提高呼叫中心的性能

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365体育app下载管理团队

人们说关于免费CX咨询

你们能提供的所有机会和解决方案让我印象深刻,也让我很兴奋. 希望我们将来能一起工作. 我绝对推荐大家和你一起度过这一小时. 谢谢你!.

玛雅Riisberg
sea - nve客户中心经理

如何提高您的呼叫中心与365体育app下载的性能?

我们有经验和工具来帮助呼叫/联络中心应对最新的趋势和需求. 

如果你正面临着以下的挑战,Torbjörn可以帮助你:

  • 如何了解你的客户是谁,以及他们在与你的代理互动时在说什么?
  • 如何使用RPA和RDA来节省那些没人想做的日常琐事的时间?
  • 如何让客户使用智能聊天机器人或IVR进行自助服务?
  • 如何通过所有接触点跟踪您的客户?
  • 在正确的时间优化技能设置和地板上的代理数量.
  • ……还有更多.

对于您和您的组织来说,这是一个很好的方式,让您和您的组织坐下来与北欧地区的呼叫中心专家之一进行交流,并让我们更多地了解您面临的挑战.

Torbjörn拥有超过20年的呼叫中心工作经验, 他还负责在世界上一些最大的呼叫中心实施新的流程和技术.

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免费CX咨询是如何运作的

  1. 点击那个大的金色按钮, 或点击这里.
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满足可

可是瑞典, 在2019年加入365体育app下载之前,他几乎担任过呼叫中心的所有职位. 他和宜家合作过, 在那里他面临着许多不同的情况, 在优化流程方面积累了丰富的经验.

Torbjörn知道要从你的投资和计划中获得最好的ROI,首先应该关注的是什么.

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