我们有经验和工具来帮助呼叫/联络中心应对最新的趋势和需求.
如果你正面临着以下的挑战,Torbjörn可以帮助你:
- 如何了解你的客户是谁,以及他们在与你的代理互动时在说什么?
- 如何使用RPA和RDA来节省那些没人想做的日常琐事的时间?
- 如何让客户使用智能聊天机器人或IVR进行自助服务?
- 如何通过所有接触点跟踪您的客户?
- 在正确的时间优化技能设置和地板上的代理数量.
- ……还有更多.
对于您和您的组织来说,这是一个很好的方式,让您和您的组织坐下来与北欧地区的呼叫中心专家之一进行交流,并让我们更多地了解您面临的挑战.
Torbjörn拥有超过20年的呼叫中心工作经验, 他还负责在世界上一些最大的呼叫中心实施新的流程和技术.